Kommunikation im werblichen Sinne ist effizient, wenn sie erwünschte (Kauf-)Handlungen auslöst und Alternativen (des Mitbewerbs) ausschließt. Ein Idealzustand, schon klar. Und nicht auf singuläre Geniestreiche zurückzuführen, auch klar. Im Vorfeld muss viel geschehen, wir dürfen es erarbeiten, der Kunde muss es gestatten. Logisch.
Stefan Zweig hat einen (von ganz vielen) bemerkenswerten Sätzen geschrieben:
"Es ist ein kurzer Weg vom Herz zur Feder". Genauso, im übertragenen Sinne, sehen wir das auch.